Conditions générales de vente

 

 

 

Conditions Générales de Vente (CGV) – SIERRE LAB

 

Bienvenue sur le site officiel de Sierre Lab. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Sierre Lab et toute personne effectuant un achat via notre site internet.


1. Identité de l’entreprise

Signature K Brands
66 avenue des Champs-Elysées, 75008 Paris 
SIRET : 943 355 404 00014
Email : Sierrelab@gmail.com 
Site : https://sierrelab.com 


2. Produits

Nos produits sont présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles mais illustrent fidèlement le produit reçu. Les compositions peuvent légèrement varier selon les séries de fabrication, tout en respectant les normes de qualité et de sécurité. 


3. Prix et  Taxes et droits de douane

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client à la réception du colis. Les taxes et éventuels frais de douane sont pris en charge par Signature K Brands ou ses partenaires logistiques.


Sierre Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.


4. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Sierre Lab se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.


5. Paiement

Le paiement est 100 % sécurisé et peut s’effectuer par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • CB
  • PayPal
  • Apple Pay 
  • Shop Pay 


6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72h ouvrées. Les délais de livraison varient selon la destination. Une fois expédiée, la commande devient traçable grâce à un numéro de suivi. Sierre Lab ne saurait être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur.


7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions précisées dans notre politique de retour.

Conformément aux lois européennes de protection des consommateurs (Directive

2011/83/UE), cette politique s'applique à tous les clients résidant dans l'Union Européenne. Pour les commandes passées depuis d'autres pays, les mêmes conditions s'appliquent dans la mesure permise par la législation locale en vigueur.


Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un retour.


8. Responsabilité

Sierre Lab décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits ou d’allergie non signalée. Il est de la responsabilité du client de lire attentivement les compositions et consignes d’usage.


9. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, textes et éléments présents sur le site https://sierrelab.com sont la propriété exclusive de Sierre Lab. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.


10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité disponible sur le site.


11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Toutefois, les consommateurs résidant dans un autre pays peuvent bénéficier des droits qui leur sont accordés par la législation de leur pays de résidence.

En cas de litige, le client s'engage à contacter au préalable le service client de Sierre Lab (sierrelab@gmail.com) afin de rechercher une solution amiable.


Dernière mise à jour : 17 Août 2026